社員インタビュー・1日のスケジュール：電化営業部　広島営業所　A.K | 事務・営業職 | 人を知る | 採用情報

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電化営業部　広島営業所　A.K
入社年　：2024年
出身学部：現代ビジネス学部　国際観光ビジネス学科出身学部：現代ビジネス学部　
国際観光ビジネス学科

現在の業務内容を教えてください

電化リース契約をしていただいているお客さまの契約に関してのお問い合わせ対応や、リース契約の提案、故障修理対応を行う各地域の電化ショップ（工事店）が円滑に業務を進められるようサポートをしています。広島県内のお客さまが対象で、私はその中でも東広島、三次、庄原エリアを担当しています。

ESSへの入社の決め手を教えてください

私は広島出身・広島育ちのため、就職活動では地元企業を中心に検討していました。また、土日祝休みや年間休日の多さなど、福利厚生も重視していました。それに加えESSは多岐にわたる事業を展開しており、自分が興味を持てる分野が多かったことから入社を決めました。また、会社説明会で先輩社員の方々とお話する機会があり、採用担当者の方たちを含め、雰囲気がとてもよかったことも大きな決め手の1つです。

ESSの好きなところはどこですか？

福利厚生が充実しているところです。特にフレックスタイム勤務制度を重宝しており、普段は残業することもありますが、業務の状況に応じて早めに退社することもできます。また、病院の受診など平日に済ませたい用事がある際も、フレックスタイム勤務制度を活用することで柔軟に対応できます。

今、新入社員の頃の自分にアドバイスをするなら？

自分の業務だけでなく、他のチームの仕事にも関心を持つことです。私自身、入社当初は自分の業務を覚えたり慣れたりすることに精一杯で、同じ部署内の他のチームが具体的にどのような仕事をしているのか、自分の業務と関わりがない限りあまり意識していませんでした。しかし、2年目に部署内異動を経験し、それまでとは全く異なる業務を担当することになった際、「もっと他のチームの仕事内容を知っておけばよかった」と感じました。一見、自分には関係のない業務に思えても、将来的に関わる機会があるかもしれませんし、自分の業務とのつながりや新たな発見が得られることもあります。そのため、日頃から周囲の業務にも関心を持ちながら仕事に取り組むことが大切だと思います。

あなたの座右の銘を教えてください

私の座右の銘は「無知の知」です。新入社員の頃は分からないことが多く、常に学ぶ姿勢を意識して業務に取り組んでいました。その結果、少しずつ知識が身に付き、できることも増え、成長を実感できました。一方で、3年目を迎えた今は、分からないことが1年目や2年目と比べると大きく減ったこともあり、以前ほど「学ばなければ！」という意識が自分の中で薄れているのではないか…と感じることもあります。しかし、その状態に満足してしまうと成長が止まってしまうと思っています。だからこそ、「分かることが増えた」と安心するのではなく、「まだ知らないことや学ぶべきことがたくさんあるはずだ」という気持ちを持ち続け、常に学ぶ姿勢で業務に取り組むことを大切にしています。

1日のスケジュール

7:10

7:10

出社

勤務開始時間の10～20分前を目安に出社しています。雨の日は交通渋滞などで予定どおりに到着できないこともありますが、当社ではコアタイムである11時～14時の勤務が必須となっており、それ以外の時間帯は柔軟に勤務時間を調整することができるため、焦ることなく安全を最優先に出社しています。
7:30

7:30

業務開始・メールチェック・書類作成等の事務作業

フレックスタイム勤務制度を活用し、毎日7時30分から勤務しています。出社後はまずメールを確認し、重要な内容や電化ショップへ周知が必要なもの、返信が必要なものなどを一つ一つ丁寧にチェックすることを心掛けています。その後、エコキュートリースをご契約いただいたお客さまへの補助金申請の書類作成などの事務業務を進めています。比較的集中して取り組める時間帯であり、効率よく処理することを心掛けています。
8:50

8:50

朝礼

8時50分から業務を開始する社員が多いため、この時間に朝礼を行っています。朝礼では、その日の業務予定や外出予定、早上がりの予定などを上司やチームメンバーへ共有しています。
お互いのスケジュールを把握することで、不在時の問い合わせ対応や業務のフォローをスムーズに行うことができます。自分自身が外出するときには安心して外出ができ、他メンバーが外出するときには、フォローをしています。
9:00

9:00

外出（電化ショップへの訪問）

メインで担当している電化ショップには、月に2～3回訪問しています。訪問時には、リース契約の満了に関する書類をお届けしたり、おすすめ商品のご案内を行ったりしています。また、当社からの業務に関する周知や提案だけでなく、電化ショップの方々からのご要望や、お客さまの声を聞くことも大切な業務の1つであり、現場の声を直接聞くことで、より良いサービスや提案につなげられるよう心掛けています。業務が最優先ではありますが、庄原や三次など、プライベートではなかなか訪れる機会がない地域へ行ける事は魅力に感じています。長距離の移動もドライブ感覚で楽しみながら、業務に取り組んでいます。
12:00

12:00

昼休憩

昼休憩は1時間しっかり確保しており、外出時もきちんと休憩時間を取ることができます。社内勤務の日は、12時のチャイムを合図に昼休憩を取りますが、外出時は訪問スケジュールに合わせて柔軟に休憩を取っています。外出時は現地のお店で昼食を取ることがほとんどで、電化ショップの方や上司から教えてもらったおすすめのお店に行く事もあります。
14:30

14:30

帰社

電化ショップでお客さまからお預かりした申込書類などを受け取り、帰社後は書類の整理や営業日報の作成を行います。
また、外出中に届いた依頼への対応などもあるため、定時退社を目指しながら優先順位を考えてコツコツと業務を進めています。東広島方面であれば14時半頃には帰社できますが、庄原や三次方面への訪問では16時を過ぎることもあります。長距離運転になるため、安全第一で適時休憩を取りながら帰社するようにしています。仕事中は真剣に取り組みながらも、休憩とのメリハリをつけて仕事をします！
16:00

16:00

退社

退社前には翌日の業務内容を整理し、やるべきことをリストアップしてから退社しています。私は退社後の時間も大切にしたいと考えているため、フレックスタイム勤務制度を活用し、7時30分から16時を基本の勤務時間としています。朝は少し早起きが必要ですが、その分仕事終わりの時間を有効に使うことができ、仕事とプライベートのメリハリをつけながら働いています。