よくあるご質問

電化リース制度「あっと!電化パック」契約前に関すること

Q
単品でのリース契約は可能ですか?
A

エコキュート、太陽光発電、IHクッキングヒーター、エアコンについては単品での契約が可能です。
それ以外の商品については機種によって単品契約の可否が異なりますので当社へ直接ご相談ください。

Q
エコキュートやIHクッキングヒーターの種類は選べますか?どこのメーカーの商品がリースできますか?
A

家族構成や設置条件、ご希望の機能に応じて対象製品からお選びいただけます。
お選びいただけるメーカーは、機器により異なります。詳細につきましては、各プランのページをご確認ください。
Sシリーズ(エコキュート・IHクッキングヒーター等)
iシリーズ(井戸水対応エコキュート)
太陽光シリーズ(太陽光・蓄電池・V2H)
Sシリーズ(エアコン)
賃貸集合住宅オーナーさま向け(プランC)
リース料金表はこちら

Q
リースとレンタル、ローンは何が違うのですか?
A

リースもレンタルも、設備を購入せずに利用できる仕組みです。違いは主に、利用期間と契約の考え方にあります。レンタルは、短期間・一時的に必要なものを借りる使い方に向いています。一方、リースは、電気給湯器やIH、太陽光発電設備のように、長期間継続して使う設備を、月々定額で利用する仕組みです。一方、ローンはお客様が設備を購入し、その代金を分割で支払う方法です。ローンでは設備の所有者はお客さま、リースではリース会社となる点が異なります。初期費用を抑えて長期間使う設備を導入したい場合には、リースが選択肢の一つとなります。

Q
賃貸住宅に住んでいますが、リースはできますか?
A

リース商品を取り付ける住宅が、戸建てかつ申込者(親族含む)の持家でない場合は、リースを契約いただけません。賃貸物件の場合、リース契約は家主さまとご契約させていただきます。

Q
プランSシリーズの他にどんなプランがありますか?
A

ご利用目的や設置環境に応じて、複数のプランをご用意しています。
戸建住宅向けの井戸水対応エコキュート専用プラン「プランi」、太陽光発電・蓄電池・V2H向けの「太陽光・蓄電池・V2Hプラン」、新築戸建住宅向けに太陽光発電・エコキュート・高効率エアコンを組み合わせた「太陽光GXプラン」、集合賃貸住宅オーナー向けの「プランC」があります。

Q
見積りはどこにお願いすれば良いですか?
A

フォームまたはフリーダイヤルでご依頼いただけます。(お見積もりは無料です。)
お見積もりの際は、ESS指定工事店がお伺いいたします。

Q
設置工事費はどうなりますか?
A

プラン3Sプラン3Sプラン3iプラン3i太陽光の場合は、「標準取付工事費」がリース料金に含まれています。
標準取付工事の内容に含まれていない工事部分は、別途工事費がかかります。設置場所・方法・機種によって異なりますので、別途お見積もりをさせていただきます。

プラン2Sプラン2Sプラン2iプラン2iの場合は、すでに「電化住宅」などに設置されている200V電源や電気給湯器の給水・給湯・風呂配管、基礎等を流用する「接続工事費」がリース料金に含まれています。
簡易接続工事の内容に含まれていない工事部分は、別途工事費がかかります。設置場所・方法・機種によって異なりますので、別途お見積もりをさせていただきます。

プランSプランS(機器のみリース)の場合は、工事費を一括払いしていただいたうえで月々のお支払いを抑えるプランですので、設置工事費はリース料金に含まれておりません。(リース料金は設備機器のみが対象)
設置工事費は「あっと!電化ショップ」へ一括でお支払いいただきます。

詳細につきましては、弊社フリーダイヤルへお問い合わせください。

◇フリーダイヤル
 0120-051-131 
 受付時間 9:00〜21:00(年中無休)

Q
リースを利用する場合、これまでのガス給湯機(コンロ)の撤去費用はどうなりますか?
A

ガス給湯機(コンロ)の撤去費用も、リース工事範囲内です。ただし、ガスの契約の廃止およびガス配管の処置はお客さまからガス会社に依頼していただくことになります。

Q
リース期間中の修理代はどうなりますか?
A

リース期間中の修理費用は無料で、弊社フリーダイヤル(受付時間 9:00〜21:00(年中無休))にて修理の受付を行っております。(保証の対象範囲は機器本体および付帯部品、リース工事部分)
リースなら、天災(火災・落雷・風水害・雪害・落下物)による損害も保証の対象です。
(保証内容はメーカー保証規定に準じます)
ただし、下記の場合は保証の対象外となり、修理費用はお客さまの負担となります。
・お客さまの故意、重大な過失による損害
・津波・地震・噴火・紛争・変乱等による損害
・温泉水・地下水・井戸水など、また水道法によって定められた飲用の水質基準に適合した水(水道水)の場合であっても、塩分・石灰分・その他不純物を多く含んでいる場合等、水質が原因で機器が故障した場合(プランiを除く)
・塩害が原因で機器が故障した場合
・お客さまが弊社または弊社指定の工事店以外で修理を行った場合 等

Q
リース期間満了後、機器は自分のものになりますか?
A

所有権移転外型の場合、リース期間満了後は機器を撤去させていただきます。
所有権移転型の場合、リース期間満了後、すべての債務を履行された場合に、お客さまにリース物件を無償で譲渡いたします。

電化リース制度「あっと!電化パック」契約中に関すること

Q
基本契約期間(エコキュート:12年(プランiシリーズ・太陽光GXプランは10年)・IHクッキングヒーター:10年・太陽光発電システム:10年)を過ぎるとどうなりますか?再リースはできないのですか?
A

プランSシリーズおよびプランiシリーズ、太陽光シリーズの場合、再リースはございません。
所有権移転外型の契約の場合は、新たにリース契約を締結いただくか、新たに機器をご購入いただくこととなります。いずれの場合も機器を撤去させていただきます。所有権移転型の場合、リース期間満了後、すべての債務を履行された場合に、お客さまにリース物件を無償で譲渡いたします。

Q
引っ越しをする場合、どうなりますか?
A

2つの方法があります。
1.【移設】:リース物件を移設する実費をお支払いいただき、設置場所の変更手続きができます。ただし、弊社において使用場所変更が可能と判断した場合に限ります。
2.【名義変更】:同じ場所に設置したまま、引き続きご使用される契約者へ名義変更することができます。

手続方法の詳細につきましては、弊社フリーダイヤルへお問い合わせください。

◇フリーダイヤル
 0120-051-131 
 受付時間 9:00〜21:00(年中無休)

Q
リース契約期間中に解約できますか?
A

原則としてリース期間の途中で解約することはできません。ただし、やむをえない事情がある場合、その時点で残っている残リース料金・処理手数料(所有権移転外型の場合のみ)等のご精算をいただいた上で解約することができます。

詳細につきましては、弊社フリーダイヤルへお問い合わせください。

◇フリーダイヤル
 0120-051-131 
 受付時間 9:00〜21:00(年中無休)

Q
リース期間満了後はどうなりますか?
A

所有権移転外型の契約の場合は、新たにリース契約を締結いただくか、新たに機器をご購入いただくこととなります。いずれの場合も機器を撤去させていただきます。所有権移転型の場合、リース期間終了後、所定のお手続き・お支払いが完了した場合に、お客さまにリース物件を無償で譲渡いたします。

なお、所有権移転外型の場合、解約によりリース契約が終了したときは、以下の処理手数料を申し受けます。
【処理手数料:電気給湯機・蓄熱式電気暖房機 2万円/台(税抜)、IHクッキングヒーター 1万円/台(税抜)、電気オーブンレンジ 1万5千円/台(税抜)】
※新規リースをご契約いただいた場合、処理手数料は申し受けません。(プランS(機器のみリースは除く))

詳細につきましては、弊社フリーダイヤルへお問い合わせください。

◇フリーダイヤル
 0120-051-131 
 受付時間 9:00〜21:00(年中無休)

電化リース制度「あっと!電化パック」リース料金のお支払に関すること

Q
月々のリース料金はいくらですか?
A

機器ごとにリース料金が異なります。こちらをご確認ください。

Q
リース料金の支払方法は選べますか?
A

原則としてクレジットカードでのお支払いとなります。
クレジットカードをお持ちでないお客さまにつきましては、口座振替によるお支払いも可能です。

Q
毎月のリース料金を払込用紙で支払うことができますか?
A

払込用紙で継続してお支払いただくことはできません。
クレジットカード払いまたは口座振替のいずれかの手続きをお願いします。

Q
どのクレジットカードが利用できますか?
A

VISA・MasterCard・JCB・アメリカンエキスプレス・ダイナースクラブのマークの付いたクレジットカードがご利用いただけます。
※ただし、一部ご利用いただけないクレジットカードもございますので、ご了承ください。

Q
クレジットカード払いの場合、支払日はいつですか?
A

クレジットカード会社によって異なります。お手数ですが、直接クレジットカード会社へご確認ください。

Q
リース料金の支払い方法が口座振替の場合、振替日(引落日)はいつですか?
A

毎月6日となります。(金融機関休業日の場合は翌営業日)
なお、振替日に残高不足により引落できなかった場合には、23日に再引落させていただきます。

Q
リース料金の支払い方法を口座振替にしており、残高不足で引落できなかった場合、どうなりますか?
A

6日に引落できなかった場合、23日に再引落させていただきますので、前日までにご入金ください。
23日も引落できなかった場合は、翌月の10日ごろまでに払込票を送付させていただきます。

Q
リース料金の支払方法や契約者名義を変更したいが、どうしたらいいですか?
A

支払方法の変更についてはこちら
または、弊社フリーダイヤルへお問い合わせください。

◇フリーダイヤル
 0120-051-131 
 受付時間 9:00〜21:00(年中無休)

なお、支払変更の場合は弊社に書類が到着後、クレジットカード会社および金融機関での手続き完了までの間につきましては、払込用紙でのお支払いとなります。(通常、手続き完了まで1〜2か月程度かかります。)

その他の疑問・ご質問

Q
家の近くに「あっと!電化ショップ」はありますか?
A

最寄りの「あっと!電化ショップ」はこちらからご確認ください。

Q
機器を購入する場合の取付工事費はいくらかかりますか?
A

機器の設置場所や既存設備等の条件によって変わります。
お見積もりは無料でおこなっておりますので、お問い合わせフォームからお申込みいただくか、弊社フリーダイヤルへご連絡ください。

◇フリーダイヤル
 0120-051-131 
 受付時間 9:00〜21:00(年中無休)

Q
資料の請求先は?
A

お問い合わせフォームからお申込みください。
または、弊社フリーダイヤルへご連絡ください。

◇フリーダイヤル
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 受付時間 9:00〜21:00(年中無休)

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