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個人情報の取り扱い

個人情報保護への取り組みについて

株式会社エネルギア・ソリューション・アンド・サービスは、お客さま・取引関係者・当社社員等の個人情報を適切に取り扱い、保護することが、当社にとって重要な責務であると考えております。 以下のとおり、当社は、個人情報保護方針を定めて、全ての個人情報をより安全かつ適切に取り扱うことを宣言致します。

◆ 個人情報保護方針

1
個人情報の利用目的を特定し、適法かつ公正な手段によって取得し利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用します。 また、法令等で特に認められた場合を除き、原則として、本人の同意なしに、個人情報を第三者に提供いたしません。 ただし、特定個人情報については、本人の同意があっても、法令で明確に認められた場合を除き、第三者に提供いたしません。
2
個人情報の保護に関する法令、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律、その他の規範および中国電カグループガイドラインを遵守するとともに、個人情報保護規程を定め、これを当社社員・その他関係者に周知・徹底し、継続的に改善・維持してまいります。
3
常に個人情報を適正かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を予防するため、これらのリスクに対して合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
4
個人情報保護規程、その他個人情報保護について規定する各種社内規程類を管理し、継続的に改善するよう努めます。

個人情報の取り扱い

1.
当社が、取得・保有する個人情報につきましては、次に掲げる事業において、商品・サービスの提供および改良・開発、契約の締結履行、債権回収および債務の履行、設備等の設置・保全および運用・保守・管理、商品・サービスに関するダイレクトメール・電話・訪問等によるご案内、アンケートの実施、その他これらに付随する業務を行うために必要な範囲内で利用します。
  • 燃料の販売及び燃料の輸入・配船等に関する事業
  • 電気・熱の併給設備並びに電気・熱の供給設備等による電気・熱エネルギーの供給に関する事業
  • 電気・熱の併給設備並びに電気・熱の供給設備等に関する設計、施工、機器販売、リース、運転、管理、メンテナンス及び電気設備の保安管理業務等のトータルサービスの提供
  • 電気工事業、管工事業及び建築工事業
  • エネルギー有効利用の企画・開発に関する事業
  • 発電並びに電気の供給及び販売
  • 電気給湯機、電化製品等の販売・リース
  • 住宅設備及び電気・通信資機材等の販売
  • 電気事業及び燃料販売事業に関する企画・運営・管理業務等の受託
  • 建築物の設計及び工事監理
  • 上記の各事業に付帯関連する事業
2.
当社が、保有する個人情報につきまして開示・訂正・削除・利用停止等をご希望される場合、また個人情報の取り扱いに関するご意見・ご相談につきましては、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

共同利用プライバシーポリシー

当社は、電力供給サービスを実施するにあたり、お客さまからの依頼・申込みに基づき他の事業者等と個人情報を共同で利用することがあります。

【共同利用する者の範囲】

○当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※1。

  • 小売電気事業者※2
  • 一般送配電事業者※3
  • 電力広域的運営推進機関

【共同利用の目的】

託送供給契約又は発電量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。)又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次※4のため
供給(受電)地点に関する情報の確認のため
電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため

【共同利用する情報項目】

基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法

【共同利用の管理責任者】

基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者
     (但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者
※1
当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者及び一般送配電事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
※2
小売電気事業者とは、電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ( http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/)をご参照ください。
※3
一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
※4
「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

《お問い合わせ窓口》
株式会社エネルギア・ソリューション・アンド・サービス総務企画部
電話番号:082‐544‐2330(平日の9時から17時まで)

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